Un CXO AI et une équipe de support qui répondent instantanément, résolvent de bout en bout et n'escaladent vers un humain que lorsque c'est vraiment nécessaire.
Des réponses en moins d'une seconde par chat, e-mail et réseaux sociaux — en 19 langues.
Résout les tickets de bout en bout en agissant sur vos systèmes, pas en se contentant de répondre.
Sait quand impliquer un humain, avec tout le contexte attaché.
Détecte la frustration et adapte le ton, la priorité et le routage.
Chaque conversation améliore la suivante grâce à l'ADN d'entreprise.
Chaque interaction est consignée et signée pour la conformité.
Sur n'importe quel canal — chat, e-mail, WhatsApp ou réseaux sociaux.
Le CXO classe la demande, consulte l'historique et récupère le contexte en direct.
Émet des remboursements, met à jour des commandes ou répond — en agissant sur vos outils.
Les cas complexes sont escaladés avec un récapitulatif complet déjà rédigé.