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Assistenza clienti

Supporto 24/7 che risolve davvero

Un CXO AI e un team di supporto che rispondono all'istante, risolvono dall'inizio alla fine e coinvolgono le persone solo quando conta davvero.

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Capacità

Un supporto che non dorme mai

Prima risposta istantanea

Risposte in meno di un secondo su chat, email e social, in 19 lingue.

Risoluzione reale

Risolve i ticket dall'inizio alla fine agendo sui tuoi sistemi, non limitandosi a rispondere.

Escalation intelligente

Sa quando coinvolgere una persona, con tutto il contesto allegato.

Consapevole del sentiment

Rileva la frustrazione e adatta tono, priorità e instradamento.

Conoscenza che cresce

Ogni conversazione migliora la successiva tramite il DNA Aziendale.

Tracciabilità completa

Ogni interazione registrata e firmata per la conformità.

Come funziona

Dalla domanda alla risoluzione

PASSO 1

Il cliente ti contatta

Su qualsiasi canale: chat, email, WhatsApp o social.

PASSO 2

L'AI comprende l'intento

Il CXO classifica, controlla lo storico e recupera il contesto in tempo reale.

PASSO 3

Passa all'azione

Emette rimborsi, aggiorna ordini o risponde, agendo sui tuoi strumenti.

PASSO 4

Una persona solo se serve

I casi complessi vengono inoltrati con un riepilogo completo già pronto.

82%
Risolto in automatico
<1s
Prima risposta
19
Lingue
4.8/5
CSAT

Dai a ogni cliente un concierge 24/7

Attiva un team di supporto AI in pochi minuti e guarda crollare i tempi di risoluzione.

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